La solución "Plug and Play" para todo tu negocio

Plataforma móvil de preventa

Con nuestra presentación móvil de preventa, tu fuerza de ventas en la calle opera teniendo acceso a toda la tecnología como si estuviesen en una tienda física.
Hacé que tus vendedores puedan gestionar su cartera de clientes con las políticas que la empresa defina. Que atiendan el o los diferentes canales accediendo a las múltiples listas de precios siempre actualizadas, con gestión de promociones por condiciones, precios especiales a clientes, promociones por cantidad o volumen, precios hasta agotar stock y otros.

Gestión de pedidos

No solamente podrán levantar un pedido con el cliente adelante sino que también podrán hacerlo recorriendo el negocio de tu cliente, agregando los SKU al pedido por diferentes criterios de búsqueda pero también con escaneo de código de barras mediante un handheld o incluso desde su teléfono móvil.

Preparación del vendedor

Antes de comenzar a interactuar con el cliente, dale la posibilidad al vendedor de que se prepare y que conozca la situación del cliente, para que de esta manera pueda tener más herramientas a la hora de realizar la venta:

• Si tiene, o no, pedidos pendientes
• Si tiene, o no, saldo deudor
• Qué compró en el último plazo
• Qué no compró últimamente
• Qué mercadería compran clientes como él, y él no está comprando
• Las ofertas y promociones específicas para comunicar
• Con ayuda de la inteligencia artificial (IA) te armamos el pedido sugerido para ese cliente

Rutas de visita

Si tenés una cartera de clientes distribuida en vendedores, podés generar rutas de visitas para que cada vendedor, cuando inicia sesión en Centum, tenga acceso rápido a lo siguiente:

• Qué clientes tiene que visitar hoy dentro de la ruta
• Qué clientes ya visitó dentro de la ruta
• Qué clientes falta visitar dentro de la ruta
• Clientes fuera de ruta a visitar (para excepciones)
• Clientes fuera de ruta visitados

Geolocalización

Geolocalizá al vendedor cuando toma un pedido y compará la ubicación del vendedor contra la ubicación del cliente si necesitás que el pedido sea tomado en el domicilio de la tienda del cliente.

Funcionalidades adicionales para la fuerza de ventas

Además de la toma de Pedidos, tenemos otras funcionalidades para tu fuerza de ventas:

Gestión de no venta

Registramos los contactos de los vendedores con los clientes, vendan o no. Si no venden, hacemos una gestión de la no venta para que puedas identificar qué sucede y los motivos. Identificá si el problema es el precio, stock suficiente, responsable ausente o los motivos que tu negocio requiera.

Jerarquía y medición de cobertura

Estructurá la jerarquía si tenés vendedores y supervisores para que se pueda medir cobertura de cada vendedor, cobertura de cada canal o línea de venta, cobertura de clientes y cobertura de proveedores cuando el proveedor te lo exige.

Gestión de cobranza

Si tus vendedores hacen gestión de cobranza, podrán registrar cobros, tener una billetera de efectivo, manejar billeteras de gateways de pago como Mercado Pago, Payway, gestionar cobros con QR, recibir cheques, cargar retenciones y registrar depósitos o transferencias bancarias. ¡Agilizá el trabajo de cuentas a cobrar!

Ventas en la calle

Si la venta es en caliente (es decir, en la calle) tenemos todas las herramientas para que puedan hacerlo, con un stock diferenciado que retiran de los depósitos, el cual temporalmente se encuentra en calle y se genera el retorno a inventarios con el saldo que no haya sido facturado en el recorrido.

Análisis de mercado

Si necesitás hacer un análisis de mercado, podés disparar un proceso de toma de precios de productos que vendés o productos que no vendés. Medí a la competencia y navegá nuevos negocios para evaluar incorporarlos.

Liquidación automática de comisiones de venta

Liquidación automática de comisiones de ventas por diferentes políticas, ya sea por venta, por venta cobrada, por proveedor, por producto, según lista de precio, según descuentos de clientes. ¡Miles de mecanismos!

Omnicanalidad con nuestro OMS

¡Omnicanales para la fuerza de ventas!

No solo hacemos gestión de vendedores, tenemos un proceso para cada tipo de fuerza de ventas.

• Vendedores en la calle
• Vendedores telemarketers
• Vendedores físicos en tiendas físicas
• Gestión de órdenes de tienda digital
• Gestión de órdenes de marketplaces
• Gestión de órdenes de partners de negocio

Embudo de órdenes

Con esto, armamos un embudo de órdenes y hacemos que cada canal tenga la gestión que necesita, pudiendo tu operación atender con prioridad las órdenes que así lo exijan, segmentando según una fecha de entrega automáticamente definida por tus propias políticas, segmentando por zona o por canal de venta.

OMS dentro del ERP

Somos de corazón ERP pero somos mucho más que eso. Tenemos un OMS (gestor de órdenes de venta) incorporado a Centum que nos permite hacer todo esto y más. Esto representa una solución única y aún más completa porque conecta la gestión de órdenes con otros procesos esenciales del negocio, como el inventario, el despacho y la facturación pero fundamentalmente porque resuelve problemas como:

• Órdenes duplicadas o incompletas ya que evita errores al consolidar todos los pedidos en un único lugar.
• Falta de stock en medio de una venta ya que verifica automáticamente si hay suficiente producto disponible antes de confirmar el pedido.
• Demoras en la preparación y entrega ya que organiza las órdenes según prioridades y optimiza el flujo de trabajo para cumplir con los tiempos de entrega.
• Seguimiento y trazabilidad porque permite saber en todo momento el estado de cada orden y brinda información actualizada al cliente. Definí como es el proceso y cuál es cada estado de la orden y cuáles de ellos son parte del camino crítico.

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Preparaciones de pedidos y movimientos internos

Los negocios de distribución dependen entre otras cosas de la velocidad y precisión en la preparación y/o picking de pedidos así como también el control y la trazabilidad interna. Centum permite asignar responsables de preparación y control de pedidos, segmentar sectores de picking y gestionar órdenes de despacho con total trazabilidad. Con más 20 maneras de hacer picking o preparaciones, contemplamos la que mejor se adapte a tu logística.

1. Preparaciones a granel por pedido
   1. No asistida: Implica ingresar manualmente el código del artículo o código de barras y la cantidad a preparar. Permite especificar la ubicación del artículo, determinar los lotes
   2. Asistida: Un mecanismo automático arma el recorrido que debe seguir el operador de preparación mostrándole el artículo a preparar, cantidad y ubicación predeterminada. Incluye una gestión para artículos con stock insuficiente, optimizando el flujo de trabajo.
2. Preparación consolidada
   1. Permite agrupar múltiples pedidos de venta en una única preparación.
   2. Tipos de consolidado:
      1. Por artículo: Agrupa todos los artículos iguales sin importar el pedido.
         1. Por artículo + pedido: No agrupa artículos, cada uno se prepara porseparado.
3. Preparación tradicional
   1. Ideal para empresas sin dispositivos móviles como handhelds, registrando simbólicamente las preparaciones. Incluye controladores que verifican cada preparación para asegurar calidad.
4. Segundo picking para validación de la preparación
   1. Cada uno de estos tipos puede ser configurado y adaptado a las necesidades específicas de las empresas dentro del ecosistema de Centum, facilitando así un proceso eficiente y preciso para la satisfacción del cliente.

Funciones adicionales:

• Faltantes de stock: Posibilidad de generar un nuevo pedido con artículos faltantes.
• Cantidad y etiquetado de bultos: Finalización del pedido incluye opción de indicar y etiquetar bultos.
• Administración de sectores de preparación: Segmentación del depósito por sectores (ejemplo: productos secos vs. congelados) para mejorar la eficiencia del picking.
• Pallets de artículos: Manejo dinámico de pallets, desde la recepción de mercadería hasta su traslado interno o entre sucursales.

Trazabilidad

El otro eje fundamental de las empresas de distribución es la trazabilidad de los movimientos que realizan. La necesidad de documentar y controlar cada movimiento de mercadería hace que Centum permita generar órdenes de traspaso internas entre almacenes, traspasos internos entre diferentes locaciones físicas y también movimientos dentro de un almacén cuando se rota mercadería de una ubicación a otra.

• Administración de órdenes de traspaso intersección: Documentá los movimientos internos dentro del depósito y entre depósitos.
• Trazabilidad de cada producto: Reportá y conocé todo lo que pasa con cada producto, ya sea por SKU, por número de serie o por número de lote.
• Trazabilidad de cada contenedor: Conocé simplemente ingresando el código de la ubicación, que contiene la misma y qué contuvo antes.
• Trazabilidad de cada orden: Conocé los diferentes cambios de estado de cada orden de trabajo, si está pickeada total o parcial, si está en precarga, si está entregado, entre otros. Generá tus propios estados.

Gestión de flota, guías de entrega y última milla

Tenemos una serie de herramientas diseñadas por personas que ocuparon el rol de la persona que es el cerebro de la gestión de los vehículos, la entrega de todos los pedidos que hay que entregar y todo lo que implica esta posición.

Creación y gestión de guías de entrega:

• Módulo de guías: Con el módulo de guías, podrás generar rutas segmentadas por canal de venta, zona del cliente, vendedor. Asigna un vehículo, un chofer (y ayudante, si es necesario) e incorpora pedidos a entregar. Esta incorporación puede ser segmentada manualmente o automática, utilizando mecanismos que implementan IA en dicha asignación.

Optimización de la carga y limitantes de vehículos:

• Limitantes de vehículos: Los vehículos pueden tener limitantes de peso y volumen. Establece estos límites máximos para que, al incorporar pedidos a la ruta, se controle si la carga será aceptada por el vehículo.
• Control de costos: Lleva un control por centro de costos de cada vehículo, generando información sobre consumos de combustible, neumáticos utilizados, kilómetros recorridos y gastos en mantenimiento, entre otros.

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Ruteo inteligente para operaciones complejas:

• Integración con ruteadores: Para empresas con gran cantidad de órdenes, integramos soluciones de ruteadores inteligentes como SimpliRoute y Quadminds. Estos ruteadores generan rutas optimizadas en tiempo real, considerando los vehículos disponibles y los pedidos a despachar.

Gestión de operadores de colecta:

• Impresión automática de etiquetas: Si trabajas con operadores de colecta (como el servicio de retiro de Mercado Libre), Centum permite la impresión automática de las etiquetas correspondientes a cada pedido

Preparación anticipada con WMS y ubicaciones de precarga:

• WMS y ubicaciones de precarga: Utiliza nuestro WMS (warehouse management system) para crear guías virtualmente y preparar los pedidos con anticipación. Las ubicaciones de precarga permiten dejar los pedidos listos y empaquetados. El operador solo necesita escanear la guía para visualizar la ubicación de cada pedido en su handheld o teléfono celular.

Herramientas móviles para choferes y asistentes:

• Información en tiempo real: Con nuestra presentación móvil, el chofer tiene visibilidad de los puntos de entrega, el orden de la ruta, el estado de cuenta de cada cliente y la deuda cancelable. También cuenta con una billetera virtual para registrar cobranzas.
• Registro de entregas y no entregas: El chofer puede registrar un conforme del cliente con documentación (y fotos si es necesario) o indicar el motivo de una no entrega. Si hay devolución total o parcial, se puede anticipar el movimiento de stock y gestionar la reprogramación o cancelación del pedido.
• Seguimiento en tiempo real: A medida que el chofer registra información, se genera un recorrido real del vehículo con geolocalización. El cliente recibe alertas del estado de su orden y entrega.
• Análisis de desempeño: Toda esta información permite analizar el desempeño de choferes, asistentes y vehículos, la cantidad de pedidos entregados por día, zona, ruta y canal de ventas.

Rendición de cuentas eficiente:

• Control de billetera física: Al retornar, el chofer realiza la rendición, que tesorería ya conoce de antemano. Se controla la billetera física contra la información registrada en la plataforma. Si hay diferencias, se cuenta con mecanismos para aclararlas y corregirlas rápidamente.

Casos de uso

En Centum, estamos orgullosos de ser el motor detrás del éxito de numerosas empresas en diversos sectores. A continuación, te presentamos algunos casos de uso reales:

• Distribuidoras de alimentos
• Distribuidoras de golosinas
(si sos miembro de ADGYA, tenemos un descuento especial para vos acá)
• Distribuidoras de consumo masivo
• Distribuidoras de bebidas
• Distribuidoras de artículos de limpieza
• Distribuidoras de materiales para la construcción
• Distribuidoras de materiales eléctricos
• Distribuidoras de repuestos automotores e industriales
• Otros negocios de distribución