Tu próximo cliente ya te escribió. Centum te ayuda a no dejarlo pasar

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Con el CRM de Centum a partir del próximo release, vas a poder seguir cada oportunidad desde el primer contacto. La nueva funcionalidad de gestión de prospectos te permite registrar y accionar sobre cada posible cliente para aumentar tus ventas y no dejar pasar oportunidades.

La mayoría de las oportunidades se pierden no porque no quieran comprar, sino porque nadie las siguió a tiempo. Con una buena gestión de prospectos, ese “casi cliente” puede transformarse en una venta real.

Es parte del ecosistema Centum, esto significa que cada interacción (desde un presupuesto de venta, una entrega o una cobranza) queda integrada dentro del mismo entorno.  Así, tu empresa puede construir una base sólida de clientes actuales y potenciales, todo en un mismo lugar.

Lo que podés hacer con la nueva gestión de prospectos

El objetivo de esta funcionalidad es que puedas crear y administrar una base sólida de posibles clientes, tenerlos siempre presentes y planificar acciones concretas para convertirlos en clientes reales.

Cada prospecto puede tener su propio código identificador, junto con los datos clave de su perfil: razón social, condición frente al IVA, CUIT o DNI, y toda la información de ubicación (país, provincia, localidad, zona, código postal y dirección). También podés cargar coordenadas de latitud y longitud, lo que facilita una geolocalización precisa y útil para equipos comerciales o de logística.

El sistema permite además definir domicilios de entrega con todos sus campos específicos (país, provincia, localidad, calle, número, piso, etc.) y sumar los datos de contacto del prospecto, como teléfonos, correo electrónico y observaciones adicionales.

De esta forma, cada registro concentra toda la información necesaria para gestionarlos de manera ordenada, profesional y fácilmente accesible desde Centum

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Con Centum, los prospectos que cargás quedan siempre a mano. Gracias al buscador simple e intuitivo, podés encontrarlos en segundos y acceder a toda su información sin complicaciones.

Cargué al potencial cliente ¿Ahora que hago?

Dentro del módulo también vas a encontrar el apartado de Accionables, pensado para acompañar al equipo comercial en la conversión de prospectos a clientes.
Desde allí, tu vendedor puede agendar diferentes acciones, como enviar un WhatsApp, un correo, hacer un llamado o cualquier otra gestión relevante.

‍Tu vendedor puede asignarle una fecha límite a cada acción, y Centum le avisa automáticamente para que no se le pase el momento de contactar al prospecto.

Cada acción se asocia a un motivo definido por la empresa, según la lógica comercial de su negocio, y se puede adjuntar información o imágenes que sean importantes para el seguimiento.

Cada acción queda registrada en el historial, lo que te permite analizar qué tácticas comerciales generan mejores resultados y optimizar tu gestión. 

Así, la gestión de prospectos en Centum 5.3 te permite ordenar, registrar y accionar en un mismo lugar, con foco en mejorar la productividad y el seguimiento comercial.

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¿Y cuál es el paso siguiente una vez que se convierte en cliente?

Cuando tus acciones den resultado y el prospecto se convierta en cliente, solo tenés que hacer clic en el botón Convertir.

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De forma automática, Centum te redirige al Módulo de Administración de Clientes, Bancos y Proveedores, con todos los datos ya cargados y listos para validar.

Así, podés empezar a gestionarlo como al resto de tus clientes, sin tener que volver a cargar información.

Simple, rápido y seguro, todo el proceso queda centralizado en un solo flujo dentro de Centum. 

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Evolución del CRM de Centum

Nuestro objetivo es claro, ayudamos a las empresas a gestionar sus operaciones con inteligencia y simplicidad.

Nuestro equipo, formado por profesionales de negocios, entiende las dinámicas comerciales reales y las traduce en herramientas que impulsan resultados medibles.

Tenemos claro que la relación con los clientes es parte fundamental de la gestión empresarial, por eso hace tiempo tenemos diferentes herramientas para gestionar la venta, la posible venta y la no venta. 

Leé más sobre cómo llevar la NO VENTA haciendo click acá

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Beneficios medibles

• +20 % en tasa de conversión de potenciales clientes gracias a un seguimiento sistematizado.
• –30 % de perdida de tiempo medio hasta la primera respuesta, al centralizar alertas y acciones.
• +15 % en productividad comercial, al eliminar tareas duplicadas y dispersión de datos.

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Casos prácticos: cómo impacta en distintos rubros

Distribución:

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Un distribuidor con varios vendedores pierde el seguimiento de los pedidos de presupuesto que reciben.  Ahora puede centralizar todos los leads en un solo lugar. Así evita duplicidades y puede medir tener un medida real de su situación. Con la trazabilidad completa, logra reducir el tiempo promedio de conversión hasta un 25 %.

Logística:

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Una empresa logística que cotiza servicios a nuevos clientes puede ahora presupuestar directamente desde el CRM, sin perder de vista ninguna oportunidad. Con alertas automáticas y seguimiento de accionables, minimiza pérdidas por falta de seguimiento y mejora la tasa de conversión.

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